Jeu Responsable

Toute activité de jeu d’argent comporte un risque de perte financière. Ce risque est inhérent à la nature même des jeux de hasard et doit être pleinement accepté avant de commencer à jouer.

Jouer de façon responsable suppose de traiter le jeu comme un loisir, et non comme une source de revenus. Les dépenses engagées doivent correspondre à un budget préalablement défini, que le joueur est prêt à perdre sans conséquences sur sa vie quotidienne.

IgoBet encourage chaque joueur à adopter les comportements suivants pour préserver son équilibre financier et émotionnel :

• Fixer des limites de dépôt, de mise et de perte avant chaque session de jeu ;
• Considérer les pertes comme le coût d’un divertissement, non comme une dette à récupérer ;
• Ne jamais jouer sous l’influence de l’alcool, du stress ou d’émotions intenses ;
• Alterner les sessions de jeu avec d’autres activités de loisir ;
• Respecter les pauses et les périodes d’exclusion volontaire disponibles sur la plateforme ;
• Utiliser les outils de contrôle proposés pour adapter l’expérience à ses propres besoins.

La dépendance au jeu est un trouble sérieux qui peut s’installer progressivement. Certains signaux d’alerte permettent de détecter un comportement de jeu problématique avant qu’il ne devienne incontrôlable.

Voici les principaux indicateurs à surveiller :

• Penser constamment au jeu, même en dehors des sessions de jeu ;
• Augmenter progressivement les mises pour ressentir les mêmes sensations ;
• Tenter de récupérer les pertes en continuant à jouer de manière compulsive ;
• Mentir à ses proches sur le temps ou l’argent consacré au jeu ;
• Négliger ses obligations professionnelles, familiales ou sociales en raison du jeu ;
• Ressentir de l’anxiété, de l’irritabilité ou de la tristesse lorsqu’il est impossible de jouer ;
• Emprunter de l’argent ou vendre des biens pour financer ses sessions de jeu ;
• Avoir tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter de jouer ;
• Utiliser le jeu comme moyen d’échapper à des problèmes personnels ou émotionnels ;
• Continuer à jouer malgré des conséquences financières ou relationnelles négatives.

La présence de plusieurs de ces indicateurs doit inciter à rechercher une aide professionnelle sans délai.

Face à une addiction au jeu, des actions concrètes peuvent être mises en place pour reprendre le contrôle. IgoBet propose plusieurs recommandations pratiques pour aider les joueurs à adopter des habitudes plus saines.

• Définir un budget de jeu strict et ne jamais le dépasser, quelle que soit la situation ;
• Activer les limites de dépôt, de perte ou de mise disponibles dans les paramètres du compte ;
• Utiliser la fonction d’auto-exclusion temporaire ou permanente proposée par la plateforme ;
• Informer un proche de confiance de sa situation pour bénéficier d’un soutien extérieur ;
• Contacter un professionnel de santé spécialisé dans les addictions comportementales ;
• S’inscrire auprès des organismes officiels de lutte contre le jeu excessif en France ;
• Supprimer les applications de jeu des appareils personnels pendant les périodes de pause ;
• Tenir un journal de ses sessions de jeu pour prendre conscience de ses habitudes ;
• Remplacer progressivement le temps de jeu par d’autres activités de loisir ou sportives ;
• Ne pas hésiter à contacter le service d’assistance de la plateforme pour demander un blocage de compte.

Des organismes spécialisés en France proposent un accompagnement gratuit et confidentiel aux personnes concernées par une addiction aux jeux d’argent. Ces structures offrent une écoute professionnelle et des solutions adaptées à chaque situation.

• Joueurs Info Service : ligne d’écoute nationale gratuite, disponible au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h à 2h. Site officiel : www.joueurs-info-service.fr ;
• Adictel : association d’aide aux personnes souffrant d’addiction aux jeux, propose des consultations et un accompagnement personnalisé. Site officiel : www.adictel.com ;
• SOS Joueurs : association nationale d’aide aux joueurs et à leur entourage, avec des groupes de parole et un suivi individuel. Site officiel : www.sosjoueurs.org ;
• Arjel / ANJ (Autorité Nationale des Jeux) : autorité de régulation des jeux en ligne en France, propose des informations sur les droits des joueurs et les procédures d’auto-exclusion nationale. Site officiel : www.anj.fr ;
• Auto-exclusion nationale : tout joueur peut s’inscrire sur le fichier national des interdits de jeu géré par le ministère de l’Intérieur via l’ANJ pour se protéger sur l’ensemble des plateformes agréées.

Tout joueur confronté à des difficultés liées au jeu peut contacter l’équipe d’assistance IgoBet à tout moment. Des solutions de protection du compte, incluant les limites de jeu et les demandes de blocage, sont accessibles via les canaux de contact disponibles.

• Chat en direct : disponible directement sur le site IgoBet, accessible depuis la page d’accueil ou la section d’aide ;
• Adresse e-mail : les demandes écrites peuvent être envoyées à l’adresse de support officielle indiquée dans la section Contact du site ;
• Formulaire de contact en ligne : disponible dans l’espace d’aide de la plateforme pour soumettre une demande écrite détaillée ;
• Section Jeu Responsable du compte joueur : accessible après connexion, elle permet d’activer directement les outils de protection tels que les limites de dépôt, les pauses de jeu et l’auto-exclusion.